Verificación de identidad en aa369
La verificación protege su cuenta y es necesaria para procesar retiros. El proceso se hace una sola vez: suba una foto de su documento de identidad (DNI peruano) y una foto del rostro en tiempo real desde su celular o computadora. El equipo de atención revisa los documentos y confirma la verificación por correo electrónico. Si hay algún inconveniente con las imágenes,
soporte en español le indica exactamente qué corregir. Una cuenta verificada también tiene acceso a métodos de pago adicionales y a un proceso de retiro más ágil.
- Acceder a verificación — Desde su perfil en aa369, abra la sección de verificación de cuenta. El sistema le indica qué documentos se necesitan.
- Subir documento de identidad — Tome una foto clara de su DNI peruano por ambas caras. La imagen debe ser legible y sin reflejos para que el equipo pueda validarla.
- Foto en tiempo real — Complete la selfie que solicita el sistema. Se realiza desde la cámara de su celular o computadora en pocos segundos.
- Confirmación por correo — Una vez revisados los documentos, recibirá una confirmación al correo registrado. Si falta algo, soporte en español le escribe con las indicaciones.